M.O.C Vietnam

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

MOC QUYEN BEAUTY giao hàng hóa đến tận nơi khách hàng yêu cầu trên toàn quốc. Thời gian vận chuyển từ 2 – 3 ngày (áp dụng với khu vực trung tâm Thành phố của các tỉnh), các khu vực khác thời gian vận chuyển tối đa là 07 ngày làm việc.

Thời gian được tính từ lúc chúng tôi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng với bạn đến khi nhận được hàng, không kể ngày lễ hay thứ 7 và chủ nhật.

Giao hàng giờ hành chánh, không giao hàng chủ nhật hoặc buổi tối, không giao hàng theo giờ hẹn cụ thể được do lệ thuộc vào tuyến giao hàng của bưu tá bưu điện.

Khi có bất kỳ nhu cầu truy vấn về đơn hàng, khách hàng có thể gọi vào số Hotline: 0933.79.2425 (Zalo) hoặc Inbox trực tiếp vào Fanpage đặt hàng để được hỗ trợ.

2. PHÍ GIAO HÀNG

– Từ 01/07/2024, MOC QUYEN BEAUTY áp dụng chính sách Miễn Phí vận chuyển toàn quốc cho mọi đơn hàng. Chương trình áp dụng cho đến khi có thông báo mới.

– Phí đổi trả sản phẩm phát sinh (nếu có) sẽ được thông tin cụ thể tùy trường hợp.

3. XEM HÀNG & ĐỒNG KIỂM

Các đơn hàng tại www.mocvietnam.com sẽ được đồng kiểm khi chúng tôi nhận được yêu cầu đồng kiểm của khách hàng trong quá trình đặt hàng hoặc trước khi kiện hàng được gửi cho đối tác giao hàng. Nên việc này quý khách hàng cần lưu ý để thuận tiện hơn cho việc nhận hàng & kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.

Trong trường hợp khách hàng quên yêu cầu đồng kiểm nhưng vẫn muốn xem hàng trước khi nhận, quý khách hàng có thể gọi hoặc thông qua bưu tá giao hàng liên hệ số Hotline: 0933.79.2425 chúng tôi sẽ trao đổi và hỗ trợ giải quyết ngay lập tức.

Nếu quý khách không hài lòng hoặc có vấn đề với sản phẩm nhận được, quý khách có thể khiếu nại đến MOC QUYEN BEAUTY qua website hoặc hotline/email trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng. Quý khách lưu ý, sau khoảng thời gian này, MOC QUYEN BEAUTY sẽ không hỗ trợ bất kỳ trường hợp khiếu nại về hoàn trả nào khác.